Sorra érkeznek a fogyasztói panaszok a webáruházakkal vagy online platformon történő rendelésekkel, vásárlásokkal kapcsolatban. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége és az Igazságügyi Minisztérium támogatásával működő telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatra rengeteg megkeresés érkezik. Szinte kivétel nélkül minden ügytípussal találkoznak a szakemberek.