Természetes személyeknek a kémények ellenőrzése és tisztítása továbbra is ingyenes, viszont a kéményseprők nem mennek ki automatikusan a családi házakhoz.

Az ellenőrzéshez időpontot kell velük egyeztetni. Nem érdemes azonban megvárni a fűtési szezon kezdetét, a szakemberek ugyanis ilyenkor a legleterheltebbek.