Ladies & Gentlemen - A viselkedési szabályok helyes alkalmazása
Az illemtudás, mint az erkölcsi felfogás egyik megnyilvánulása ma is bizonyos szabályok elismerését és megtartását kívánja. Koncz Veronika protokoll szakértő meggyőződése, hogy az önazonos stílus és a klasszikus viselkedési szabályok alkalmazása nemesebbé teszi a mindennapjainkat és saját magunk számára is örömöt okoz.