Januártól elindult az elektronikus Ügyfélkaput leváltó új felület, amelyen az eddigieknél is több ügyet intézhetnek el a felhasználók. Jelentősen könnyebbé válik az Ügyfélkapu használata, mivel egy egységes felület jött létre, amin keresztül a szolgáltatókkal, illetve az önkormányzatokkal lehet a kapcsolatot tartani és több ezer ügyet lehet elintézni. Ezzel együtt januártól a rendőrségnél is lehet már elektronikusan is ügyeket intézni, a közigazgatási ügyek mellett ezentúl rendezvényekkel kapcsolatos bejelentéseket, bűncselekményekkel kapcsolatos beadványokat, bejelentések és feljelentések megtételét is meg lehet már tenni elektronikusan, ahogy szabálysértési ügyekben is van már lehetőség erre, például gyorshajtások kapcsán.